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Toutes mes licences ont disparu ?

13 réponses

kemelageni

Communauté, client, bbp_participant, 20 réponses.

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Il y a 8 mois #292419

J'ai essayé de me connecter à startegyquant et le message suivant s'affiche : ‘Échec de la vérification de la licence’. J'ai en fait 2 licences complètes que j'ai achetées et que j'utilise toutes les deux depuis de nombreuses années. Quand je vais sur mon tableau de bord, il est vide et dit que je n'ai pas de licences - pouvez-vous vérifier cela dès que possible car j'ai besoin de l'utiliser maintenant ?

 

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kemelageni

Communauté, client, bbp_participant, 20 réponses.

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Il y a 8 mois #292421

Voici l'erreur que j'obtiens...

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JAMES HIGGINS

Abonné, bbp_participant, client, communauté, sq-ultimate, 4 réponses.

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Il y a 8 mois #292422

La mienne a également disparu vers minuit heure française, je suppose qu'il s'agit d'une erreur du serveur de licences. Je suppose qu'il s'agit d'une erreur du serveur de licences, car je ne vois même pas l'historique des licences. J'obtiens la même erreur que vous.

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kemelageni

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Il y a 8 mois #292423

Merci James. Espérons qu'ils le réparent rapidement - Il m'a donné une crise cardiaque :)

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tarrioin

Abonné, bbp_participant, client, communauté, sq-ultimate, 14 réponses.

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Il y a 8 mois #292424

Cela m'est également arrivé lorsque j'ai réinstallé SQ sur le même PC et que j'ai obtenu une erreur de licence lors du téléchargement des données.
Lorsque j'ai accédé à mon espace utilisateur sur le web, toutes mes licences ont disparu. SQ, Datamanager, Analyzer.

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Thomas

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Il y a 8 mois #292425

moi aussi

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Oliver

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Il y a 8 mois #292426

Je suis également touché, mais je suis heureux que ce ne soit pas moi. Je pense que cela s'est produit il y a quelques années.

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tarrioin

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Il y a 8 mois #292430

Tout fonctionne correctement maintenant. La résolution a été rapide.

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kemelageni

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Il y a 8 mois #292431

Oui - le mien fonctionne à nouveau... Ouf !!! Je me demande si nous saurons ce qui s'est passé.

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Daniel Morell

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Il y a 8 mois #292427

Cela m'arrive aussi

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Till Brehm

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Il y a 8 mois #292447

Il semble que le problème ne soit pas encore totalement résolu. Mon QuantAnalyzer ne peut plus vérifier sa licence et a cessé de fonctionner. StrategyQuant fonctionne à nouveau, cependant.

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Arif Ahmed

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Il y a 8 mois #292446

Bonjour, le mien n'est pas fixé.

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tomas262

Administrateur, sq-ultimate, 2 réponses.

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Il y a 8 mois #292463

Bonjour,

Désolé pour la gêne occasionnée. Il y a eu un problème avec notre serveur de licences, mais il devrait être résolu maintenant. Si vous constatez d'autres problèmes, n'hésitez pas à nous en faire part.

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Arif Ahmed

Abonné, bbp_participant, client, communauté, 2 réponses.

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Il y a 8 mois #292480

Bonjour,

Je n'y parviens toujours pas.

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