Il codice di licenza non funziona

Ho acquistato il codice di licenza per attivare il mio software ieri 29.12.2014. Quando inserisco il codice nella casella, mi dice che non è valido. Questo è il codice che StrategyQuant mi ha inviato via e-mail dopo aver acquistato il software online per $127. Ho inviato 6-7 email a [email protected] e [email protected]. Ho ricevuto solo una risposta in scatola di venire su questo sito web piuttosto che un aiuto reale. Mi piacerebbe pensare che la vostra azienda sia più professionale di così. Non ho ricevuto una nuova licenza o una soluzione al problema. Vi prego di porre immediatamente rimedio a questa situazione o di fornirmi un rimborso completo tramite PayPal. Grazie.  

Salve,

Mi dispiace per la risposta tardiva, siamo in periodo di vacanze.

Ti ho già risposto via e-mail, la tua licenza dovrebbe funzionare ora.

Grazie. Sono riuscito a entrare. Lo apprezzo molto. So che è stato frenetico.