Passare dalla cassa di prova all'Pro o a qualsiasi altro tipo di pagamento

Saluti a tutti

Recentemente mi sono trovato con la licenza di prova che mi hai regalato, e ho deciso di passare ad un conto Pro, ho effettuato l'acquisto circa 4 giorni, ho rivisto il mio pannello di controllo e mi è apparsa solo la licenza di prova. ho rivisto diverse volte i vari reparti e non so come risolvere il problema, o se devo aspettare un po' di tempo, nella mia carta di credito c'è scritto il pagamento già effettuato, sono in attesa di un messaggio di conferma, ma non è arrivato, se qualcuno è passato mi può spiegare come risolvere questo problema, ho inviato una lettera a soporte ma non ho ricevuto risposta.

Hola Carlos, se ancora non riesci a vedere la licenza, contattaci con il nostro soporte a [email protected], lo indaghiamo.

Mi trovo nella stessa situazione. Avete trovato una soluzione o il problema persiste?