Kundenbetreuung sehr schlecht

vor 7 Jahren #115749

Ich habe letzte Woche Strategy Quant auf Lebenszeit gekauft....konnte die Kontoinformationen nicht hochladen und erhielt Fehlermeldungen.....keine Nummer des Kundensupports, die ich anrufen konnte....sah so aus, als ob das Posten einer Frage im Forum die einzige Möglichkeit wäre, Hilfe zu bekommen, also habe ich das getan.....und habe immer noch keine Antwort von irgendjemandem gehört....sehr enttäuscht jetzt schon.

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vor 7 Jahren #139969

Hallo,

sorry für die Probleme. Sie können auch den Support per E-Mail kontaktieren [email protected]. Sie erhalten schneller eine Antwort, und auch Anhänge (Screenshots, Dateien) können leicht zur Verfügung gestellt werden, um das Problem zu beheben.

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vor 7 Jahren #140004

Ich fand den Support immer freundlich und reaktionsschnell: Tomas löst normalerweise jede Anfrage innerhalb von 24 Stunden! SQ Nummer 1! Ich rate Ihnen, per E-Mail zu schreiben, um schnellere Antworten zu erhalten.

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vor 7 Jahren #140009

Ich bin auch glücklich

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vor 7 Jahren #140012

Ich bin auch glücklich

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vor 7 Jahren #140489

Ich bin auch glücklich.

sherie77 , ich denke, deine Erwartungen sind zu hoch.

SQ ist kein Verbraucherprodukt für Millionen von Menschen. Es ist ein hochentwickeltes Produkt, um profitable Handelsstrategien zu finden. Es ist nicht möglich, ähnliche Produkte auf dem Markt zu finden.

Das Entwicklerteam von SQ ist ein kleines Team. Sie entwickeln im Moment an einer neuen Version auf SQ 4.X.X

Ich denke, sie brauchen im Moment alle Arbeitskräfte, um diese neue Produktversion zu veröffentlichen.

Mit der Produktversion 3.8.1 können Sie Geld verdienen. Mit der Produktversion 4.X.X sind viele neue Funktionen verfügbar. Alle Leute warten auf die neue Version.

Geben Sie dem Team noch ein paar Tage Zeit.

thomas

https://monitortool.jimdofree.com/

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vor 6 Jahren #197500

Ich stimme zu, manchmal braucht der Support einfach eine Zeit aber ich habe 6 Mails an verschiedene Themen geschrieben und eine Antwort bekommen.....mit Werbung drin........das kann nicht sein denke ich........
Aber damit kann ich vielleicht leben, weil das Programm stabil ist, die Website funktioniert und alles einen gepflegten Eindruck macht, aber auch das stimmt nicht, im Moment.

Außerdem funktionieren viele Links in der Wissensdatenbank nicht........

Qualität sieht anders aus, hochgeschätztes StratagyQuant-Team!

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vor 6 Jahren #197506

Lieber Marcel,

Bezüglich Ihrer E-Mails und Antworten:

Die 1. E-Mail - gesendet am 4. September, beantwortet am selben Tag
Die 2. E-Mail - gesendet am 5. September, beantwortet am selben Tag
Die 3. E-Mail - gesendet am 10. September, beantwortet am selben Tag
Die 4. E-Mail - gesendet am 11. September, beantwortet am selben Tag
Die 5. E-Mail - gesendet am 12. September, beantwortet am 14. September
Die 6. E-Mail ist erst vor 4 Stunden eingegangen.

Eine weitere E-Mail ging am 5. September ein - Partnerschaftsanfrage. Sie wurden direkt von unserem Business Development Manager Jan Rohrbacher kontaktiert.

Können Sie mir bitte sagen, wo hier das Problem liegt? Vielleicht weil wir die Zusammenarbeit mit Ihnen verweigert haben?

Ich danke Ihnen.

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vor 6 Jahren #197514

Dann sollte es kein Problem sein, mir diese Mails wieder zu schicken? Ich muss es wissen, um vielleicht Probleme mit lokalen es zu lösen
Eine der Aufgaben war, warum ich meine Liftlizenz immer noch nicht in meinem Dashboard sehe + ich bin immer noch nur ein "Teilnehmer" und kein "Kunde" im Forum. Vielleicht können Sie diese Mail vorziehen.
Abgelehnt? Was wird abgelehnt?

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vor 6 Jahren #197516

Warum Sie meinen Fehlerbericht löschen - Posting über https://quastic.com/sqcourse/ ?

Geben Sie mir eine andere Quelle und ich werde dies in einer anderen Quelle berichten, aber einfach die problematische Thematik zu löschen, sollte keine Lösung sein

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vor 6 Jahren #197518

Vielen Dank für die Änderung des Status!!!

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vor 6 Jahren #197521

Mein Thema ist also gelöst.

Das SQ-Team kontaktierte mich über Skype. Der Fehler war, dass meine E-Mails das Sicherheitssystem von SQ nicht passiert haben. Vielen Dank an alle!

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vor 5 Jahren #236341

Keiner antwortet auf meine E-Mails oder Skype... Ist das normal?
Ich habe ein paar einfache Fragen gestellt.
- Warum kann ich mein Forumsprofil nicht bearbeiten? Ich bekomme 404 🙁 - Keine Antwort.
- Wie kann ich meinen Nick-Namen als Anzeigenamen in Foren verwenden?
- Ich habe auch nach den Bonusmaterialien gefragt, da in den Kundenbereichen steht, dass ich diese per E-Mail anfordern muss - keine Antwort...
Bitte antworten Sie

Dankeschön

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vor 5 Jahren #236342

Hallo, ich habe Ihnen Antworten in Ihre E-Mail geschickt. Bitte überprüfen Sie Ihre Mailbox und lassen Sie uns wissen, wenn Sie Fragen haben

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