Atención al cliente muy deficiente

Compré Strategy Quant de por vida la semana pasada....no pude cargar la información de la cuenta y me dio errores.....no hay número de atención al cliente para llamar....parecía que publicar la pregunta en el foro era la única manera de obtener ayuda, así que hice esto.....todavía no he recibido respuesta de nadie....bastante decepcionado ya.

Hola,

 

Disculpe los problemas. También puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia por correo electrónico [email protected]. Obtendrá una respuesta más rápida y también podrá adjuntar fácilmente archivos (capturas de pantalla, archivos) para ayudar a solucionar el problema.

El servicio de asistencia siempre ha sido amable y atento: Tomas suele resolver cualquier solicitud en 24 horas. ¡SQ número 1! Te aconsejo que escribas por correo electrónico para obtener respuestas más rápidas.

Yo también estoy contento

Yo también estoy contento

Yo también estoy contento.

 

sherie77 , creo que tus expectativas son demasiado altas.

 

SQ no es un producto de consumo para millones de personas. Es un producto muy avanzado para encontrar estrategias de trading rentables. No es posible encontrar productos similares en el mercado.

El equipo de desarrollo de SQ es un equipo pequeño. Desarrollan en este momento en una nueva versión en SQ 4.X.X

Creo que en este momento necesitan toda la mano de obra para lanzar esta nueva versión del producto.

Con la versión del producto 3.8.1 puedes ganar dinero. Con la versión del producto 4.X.X muchas nuevas características están disponibles. Todas las personas están esperando la nueva versión.

Dale al equipo unos días más.

 

thomas

Estoy de acuerdo, a veces el apoyo necesita simplemente un tiempo, pero me escribieron 6 Mails a diferentes temáticas y me sale una respuesta.....con publicidad dentro........que no puede ser creo........
Pero mybe con esto puedo vivir porque el programa es estable, la pagina web funciona y todo da una impresion cuidada pero tambien esto no es verdad, en el momento.

 

Además, muchos enlaces de la base de datos de conocimientos no funcionan ........

La calidad se ve diferente, ¡muy respetado StratagyQuant-Team!

Querido Marcel,

En cuanto a sus correos electrónicos y respuestas:

El 1er correo electrónico - enviado el 4 de septiembre, contestado el mismo día
El 2º correo electrónico, enviado el 5 de septiembre, recibió respuesta el mismo día
El 3er correo electrónico - enviado el 10 de septiembre, contestado el mismo día
El 4º correo electrónico - enviado el 11 de septiembre, contestado el mismo día
El 5º correo electrónico - enviado el 12 de septiembre, contestado el 14 de septiembre
El sexto correo electrónico se recibió hace apenas 4 horas.

El 5 de septiembre recibimos otro correo electrónico: solicitud de asociación. Nuestro director de desarrollo de negocio, Jan Rohrbacher, se puso directamente en contacto contigo.

¿Puede decirme dónde está el problema, por favor? ¿Tal vez porque nos negamos a cooperar con usted?

Gracias, señor.

¿Entonces no debería ser un problema enviarme de nuevo estos correos? Tengo que saberlo para resolver tal vez problemas con lo local
Una de las tareas era, por qué todavía no veo mi liftelicense en mi tablero de instrumentos + todavía estoy sólo un "participante" y no un "cliente" en el foro. Tal vez usted puede preferir este correo.
¿Rechazado? ¿Qué se deniega?

¿Por qué eliminar mi errorereport-post sobre https://quastic.com/sqcourse/ ?

Dame una otra fuente y voy a informar de esto en una otra fuente, sino simplemente para eliminar la temática problemática no debe ser una solución

¡¡¡Gracias por el cambio de estado!!!

Así que mi temática está resuelta.

El equipo de SQ se puso en contacto conmigo a través de Skype. El error fue que mis e-mails no pasaron el sistema de seguridad de SQ. Gracias a todos.

Nadie responde a mis emails o skype... ¿Es normal?
Hice algunas preguntas simples ...
- Por qué no puedo editar mi perfil del foro? Me sale 404 🙁 - Sin respuesta.
- ¿Cómo puedo utilizar mi Nick como nombre para mostrar en los foros?
- También pedí los materiales de bonificación, ya que dice en las áreas de clientes que tengo que pedirlos por correo electrónico - Sin respuesta...
Por favor, responda

Gracias

Hola, le he enviado las respuestas a su correo electrónico. Por favor, compruebe su buzón y háganos saber si tiene alguna pregunta.