Suporte ao cliente muito ruim

Comprei o Strategy Quant vitalício na semana passada....não consegui carregar as informações da conta e recebi erros.....nenhum número de suporte ao cliente para ligar....parecia que postar uma pergunta no fórum era a única maneira de obter ajuda, então fiz isso.....ainda não recebi resposta de ninguém....já estou bastante decepcionado.

Olá,

 

Desculpe-me pelos problemas. Você também pode entrar em contato com o suporte usando o e-mail [email protected]. Você recebe uma resposta mais rapidamente e também pode fornecer anexos (capturas de tela, arquivos) com facilidade para ajudar a resolver o problema

Achei o suporte sempre gentil e responsivo: O Tomas geralmente resolve qualquer solicitação em 24 horas! SQ número 1! Aconselho você a escrever por e-mail para obter respostas mais rápidas.

Também estou feliz

Também estou feliz

Eu também estou feliz.

 

sherie77 , acho que sua expectativa é muito alta.

 

O SQ não é um produto de consumo para milhões de pessoas. É um produto altamente avançado para encontrar estratégias de negociação lucrativas. Não é possível encontrar produtos semelhantes no mercado.

A equipe de desenvolvimento do SQ é pequena. No momento, eles estão desenvolvendo uma nova versão do SQ 4.X.X

Acho que, no momento, eles precisam de toda a mão de obra para lançar essa nova versão do produto.

Com a versão 3.8.1 do produto, você pode ganhar dinheiro. Com a versão 4.X.X do produto, muitos recursos novos estão disponíveis. Todas as pessoas estão aguardando a nova versão.

Dê mais alguns dias para a equipe.

 

thomas

Concordo que, às vezes, o suporte precisa de um tempo, mas escrevi 6 e-mails para temas diferentes e recebi uma resposta.....with advertisment inside........that can't be i think........
Mas talvez eu consiga viver com isso, porque o programa é estável, o site está funcionando e tudo passa uma impressão de bem estar, mas isso também não é verdade, no momento.

 

Além disso, muitos links no banco de dados de conhecimento não estão funcionando........

A qualidade parece diferente, equipe StratagyQuant altamente respeitada!

Prezado Marcel,

Com relação a seus e-mails e respostas:

O primeiro e-mail, enviado em 4 de setembro, foi respondido no mesmo dia
O segundo e-mail, enviado em 5 de setembro, foi respondido no mesmo dia
O terceiro e-mail, enviado em 10 de setembro, foi respondido no mesmo dia
O quarto e-mail, enviado em 11 de setembro, foi respondido no mesmo dia
O quinto e-mail - enviado em 12 de setembro, respondido em 14 de setembro
O sexto e-mail foi recebido há apenas 4 horas.

Outro e-mail foi recebido em 5 de setembro - solicitação de parceria. Você foi contatado diretamente pelo nosso gerente de desenvolvimento de negócios, Jan Rohrbacher.

Você pode me dizer onde está o problema, por favor? Talvez porque nos recusamos a cooperar com você?

Obrigado.

Então não deve haver problema em me enviar novamente esses e-mails? Preciso saber disso para resolver possíveis problemas com o local
Uma das tarefas era saber por que ainda não vejo minha licença de elevação em meu painel + ainda sou apenas um "participante" e não um "cliente" no fórum. Talvez você possa dar preferência a este e-mail.
Recusado? O que é recusado?

Por que você excluiu meu post de relatório de erros sobre https://quastic.com/sqcourse/ ?

Dê-me outra fonte e eu relatarei isso em outra fonte, mas simplesmente excluir os temas problemáticos não deve ser uma solução

Obrigado por alterar o status!!!

Portanto, minha temática está resolvida.

A equipe da SQ entrou em contato comigo via skype. O erro foi que meus e-mails não passaram pelo sistema de segurança da SQ. Obrigado a todos vocês!

Ninguém responde aos meus e-mails ou skype... Isso é normal?
Fiz algumas perguntas simples.
- Por que não consigo editar meu perfil no fórum? Estou recebendo o erro 404 🙁 - Sem resposta.
- Como posso usar meu nome de usuário como nome de exibição nos fóruns?
- Também solicitei os materiais de bônus, pois nas áreas do cliente está escrito que devo solicitá-los por e-mail - Sem resposta...
Por favor, responda

Obrigado

Olá, enviei as respostas para seu e-mail. Verifique sua caixa de correio e informe-nos se tiver alguma dúvida